Hotel Donizetti.
Gentile Ospite,
questa informativa, a cui fa anche riferimento l’informativa sintetica presente sulla scheda del check-in, serve a darle tutte le informazioni relative al trattamento dei suoi dati personali presso il nostro Albergo.
Il titolare del trattamento dei dati da lei forniti in relazione al suo soggiorno, è HO GROUP S.r.l. Via AGORDAT, 32 - MILANO , info@hogroup.it, cui è possibile rivolgersi presso la stessa sede. Tale trattamento è improntato a principi di correttezza, liceità e trasparenza, allo scopo di tutelare i suoi diritti e la sua riservatezza.
Il conferimento dei dati relativi alla gestione amministrativa, fiscale e contabile è necessario per le seguenti finalità:
a(1). adempiere agli obblighi relativi alla comunicazione alle autorità di pubblica sicurezza delle persone alloggiate.
a(2). rispondere ad eventuali legittime richieste di Polizia e di altre Pubbliche Autorità;
a(3). rispettare gli impegni contrattuali finalizzati all’erogazione dei nostri servizi, anche avvalendoci di altri soggetti che svolgono per nostro conto incarichi specifici di natura tecnica e organizzativa. Sono essi, ad esempio, società/consulenti incaricati della gestione delle prenotazioni, dell’elaborazione contabile e dei pagamenti, della riscossione e del recupero crediti, della revisione contabile e della certificazione di bilancio, nonché gestori di carte di credito e di altri mezzi di pagamento diversi dal contante in caso di richieste di documentazione comprovante gli addebiti.
Il trattamento dei suoi dati per le finalità suddette è necessario per adempiere agli obblighi legali a cui è soggetto il Titolare del trattamento, nonché per l’esecuzione del contratto di ospitalità alberghiera, quindi non richiede alcun consenso. La non disponibilità di tali dati ci impedirebbe, di fatto, di ospitarla.
I dati acquisiti per le finalità ai punti “a(1)” e “a(2)” sono cancellati subito dopo la comunicazione obbligatoria o comunque alla sua partenza, a meno che non ci dia il suo consenso alla conservazione per l’ulteriore finalità prevista al punto “C”.
I dati relativi alla finalità indicata al punto “a(3)” sono conservati per i tempi previsti delle relative disposizioni di legge.
Possiamo rendere il suo soggiorno presso di noi ancora più piacevole se ci permette di:
b. gestire la ricezione di eventuali telefonate, messaggi, corrispondenza, omaggi, o altre comunicazioni da cui si possa evincere la sua presenza in albergo;
c. conservare i dati relativi al suo soggiorno anche oltre la sua partenza, allo scopo di offrirle servizi personalizzati in base alle sue preferenze, quando deciderà di essere ancora nostro ospite e per attività d'informazione commerciale
Il trattamento dei suoi dati, per i punti da “b” a “c”, serve a darle ulteriori servizi per i quali abbiamo bisogno del suo consenso - da comunicare al front-desk - senza il quale tali servizi non potranno essere gestiti.
Non raccogliamo dati sensibili - quali ad esempio, informazioni relative al suo stato di salute, l’origine razziale o etnica, le convinzioni politiche o religiose, l’orientamento sessuale - se non comunicati spontaneamente dall’Ospite in fase di prenotazione o durante il soggiorno. In tal caso, il nostro personale utilizzerà tali dati esclusivamente per fornire un servizio che soddisfi quei bisogni specifici per cui ci sono stati comunicati.
I dati raccolti per le finalità al punto “b” sono conservati per la sola durata del soggiorno; i dati al punto “c” possono essere conservati fino a richiesta di eliminazione da parte dell’interessato.
Relativamente ai dati raccolti per la finalità di cui al punto “c”, qualora il servizio comporti il trasferimento verso un paese terzo, lo stesso potrà avvenire solo qualora sia stabilito il livello di protezione appropriato: da un’adeguata decisione da parte della Commissione Europea, da disposizioni interne vincolanti la protezione dei dati, da clausole standard sulla protezione dei dati, da un codice deontologico approvato, da un meccanismo di certificazione approvato o da altre misure.
Concludiamo comunicandole che è suo diritto ottenere l’accesso ai suoi dati personali, chiederne la rettifica, la cancellazione, la portabilità, la limitazione o l’opposizione al trattamento, secondo quanto stabilito dagli articoli da 15 a 22 del Regolamento, nonché proporre reclamo a un’autorità di controllo secondo le procedure vigenti.
Ringraziandola per la cortese collaborazione le auguriamo un piacevole soggiorno.
Dear Guest,
this document, to which the short information on the check-in form refers too, give you all the information related to the processing of your personal data at our Hotel.
The Data Controller of information you provided, related to your stay, is HO GROUP S.r.l. Via AGORDAT, 32 - MILANO , info@hogroup.it, who can be contacted in the same place. The treatment is based on principles of lawfulness, fairness and transparency, in order to guarantee your rights and your privacy.
Giving of data relating to administrative, fiscal and accounting management is compulsory for the following purposes:
a(1). compliance with law requirements related to notification of people lodged in hotel to the public security authorities.
a(2). compliance with Police and other Public Authorities requests to which our hotel is obliged to answer by Law;
a(3). compliance with the contractual commitments for the provision of our services also through other trustful entities which carry out on our behalf specific tasks of technical and organisational nature. These are, for example, companies/consultants employed for processing reservations, payments operations, cashing and collection of credits, mass elaboration of accounts, accounts auditing, balance sheets auditing as well as credit card companies or other entities dealing with payments made by means other than cash, upon their request of documentation proving charges.
The processing of your data for the previous purposes is necessary to comply with the legal obligations to which the Data Controller is obliged, as well as for the execution of the hospitality contract, therefore it does not require your consent. The unavailability of such data would prevent us from hosting you.
Personal data collected for the purposes indicated in clauses "a (1)" and "a (2)" are deleted immediately after mandatory communication or otherwise at the time of your departure, unless they are consented to be held for further information purposes defined in clause "C".
Personal data relating to the purpose indicated in the "a (3)" clause are kept for the time required by law.
We can make your stay with us even more enjoyable if you allow us to:
b. forwarding of telephone calls, messages, correspondence, parcels, gifts or other communications from which it is possible to find out that you are staying at the hotel;
c. store the data relating to your stay after your departure, in order to offer future services tailored to your preferences, when you'll decide to be our guest again and for activities concerning commercial informations.
To provide you with additional services we need your consent to process your personal data for clauses "b" to "c", which you are kindly requested to provide at the reception; without your consent these services can not be managed.
We do not collect sensitive data, defined as data that allow the disclosure of your health conditions, racial or ethnic origin, religion or political opinions, sexual life or sexual orientation, if not spontaneously communicated by the guest when booking or during the stay. In this case, our staff will use this data exclusively to provide a service that meets the specific needs for which they were communicated.
Personal data collected for the purposes of clause "b" are kept only fas long as you stay at the hotel; the data referred to in the "c" clause may be stored up to the request for cancellation by the data subject.
About personal data collected for the purpose of clause "c", if the service involves transfer to a third country, it can only take place if the appropriate level of protection is established: by an appropriate decision of the European Commission, a legally binding and enforceable instrument or corporate rules on data protection, standard data protection clauses, an approved code of conduct, an approved certification mechanism, or other measures.
We conclude by informing you that you have the right to obtain access to your personal data, to obtain rectification, erasure, portability, restriction or object to processing, as defined in sections 15 to 22 of GDPR, and to lodge a complaint with a supervisory authority.
Thanking you for your kind cooperation, we wish you a pleasant stay.
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